Как связаться с поддержкой в PUBG Mobile
- Техподдержка PUBG Mobile
- Обращаемся через Discord
- Решаем проблему внутри игры
- Почта Пабг Мобайл
- Как и куда писать
- С какой проблемой поможет техническая поддержка PUBG Mobile
Далеко не все проблемы можно решить системно. Далеко не все проблемы решаются с помощью гайдов. Мы помогаем решить большинство траблов, связанных с игрой, таких как «зайти в PUBG mobile через ВК» , но в редких случаях можно обратиться в службу поддержки. Рассказываем, как это сделать.
Техподдержка PUBG Mobile
Существование таких вещей, как почта PUBG Mobile или свой дискорд канал обусловлены тем, что в игре очень много игроков, которые нуждаются в поддержке от разработчика. Это совершенно нормальная ситуация, так как создатель игры заранее предусматривает список проблем, которые можно решить только путем связи с техподдержкой. Например:
- Игрока забанили. Вы можете улететь в бан не только из-за использования читов. Иногда под раздачу попадают честные игроки, которые даже вкладывают реальные деньги в игру.
- Игрок хочет вернуть деньги, которые случайно отправил в PUBG Mobile. В таком случае Пабг Мобайл помощь спешит к вам.
- Если вы столкнулись с проблемой или багом, который не получается решить самостоятельно. Тогда поддержка PUBG обязана вам помочь.
- Проблемы с регистрацией в PUBG.
PUBG Mobile
Обращаемся через Discord
В этом канале есть несколько тысяч игроков, которые постоянно мониторят ситуацию и готовы вам помочь. Помимо этого есть модераторы и администраторы, которые также готовы оказать вам пабг помощь. Ссылка на дискорд: https://discord.gg/pubgmobileru
Канал в Discord от PUBG Mobile
Решаем проблему внутри игры
PUBG Support есть даже внутри самого пабга. Чтобы получить ответ на интересующий вопрос, вы можете найти внутри игры кнопку «Помощь». У вас откроется стороннее приложение от Google или Tencent, а там вы сможете выбрать конкретный вопрос, на который у вас нет ответа. К сожалению, там представлен список часто задаваемых вопросов, поэтому гарантировать решение вам никто не будет, если вы столкнулись с чем-то неординарным.
Почта Пабг Мобайл
Чтобы обратиться сюда и показать, что у вас есть жалоба, нам понадобится:
- Почта PUBG Mobile. Вот она: [email protected]
- Грамотное объяснение проблемы.
- Пубг письмо. Желательно написанное заранее, а не сгоряча. Язык: русский.
Как и куда писать
Мы знаем адрес почты и можем туда написать. Мы имеем проблему. Мы хотим получить решение. Все составляющие у нас есть. После чего мы создаем отдельное письмо и отправляем его со своей почты. Возможно, что ответ придет далеко не сразу, ведь офис может быть занят. В некоторых случаях придется ждать несколько дней. Чтобы сразу получить четкое решение:
- Сформулируйте свой вопрос грамотно. Если вас забанили, а вы в письме на email напишете: «почему меня забанили?». То ответа с разбаном можно не ждать. Ведь техподдержке нужны:
- ID вашего аккаунта.
- Имя в игре.
- Причина блокировки (указывается при входе в игру).
- Объяснение, почему вы не читер (не использовал читы, можно проверить по всем играм).
- Доказательства. Можно предложить любой способ проверки, если вы действительно невиновны.
- Служба Пабг Мобайл может потребовать дополнительные доказательства. Например, номер последнего матча. Отправьте и его.
С какой проблемой поможет техническая поддержка PUBG Mobile
Абсолютно с любой. Это их задача. Если у вас не запускается игра, постоянно выкидывает из аккаунта, не получается выйти с аккаунта в PUBG, или у вас подозрение на взлом учетной записи, то обязательно, первым делом, меняйте пароли, а потом пишите в поддержку.
Если проблема возникла на фоне самого устройства (греется, лагает игра), то можно прочитать наш гайд. Потом уже обращаться в электронный сервис поддержки при необходимости.
О том как менялась стоимость пабг и как она стала бесплатной читайте на нашем сайте.
