Как связаться с поддержкой в PUBG Mobile

• Техподдержка PUBG Mobile
• Обращаемся через Discord
• Решаем проблему внутри игры
• Почта Пабг Мобайл
• Как и куда писать
• С какой проблемой поможет техническая поддержка PUBG Mobile

Далеко не все проблемы можно решить системно. Далеко не все проблемы решаются с помощью гайдов. Мы помогаем решить большинство траблов, связанных с игрой, таких как «зайти в PUBG mobile через ВК» , но в редких случаях можно обратиться в службу поддержки. Рассказываем, как это сделать.

Техподдержка PUBG Mobile

Существование таких вещей, как почта PUBG Mobile или свой дискорд канал обусловлены тем, что в игре очень много игроков, которые нуждаются в поддержке от разработчика. Это совершенно нормальная ситуация, так как создатель игры заранее предусматривает список проблем, которые можно решить только путем связи с техподдержкой. Например:

1. Игрока забанили. Вы можете улететь в бан не только из-за использования читов. Иногда под раздачу попадают честные игроки, которые даже вкладывают реальные деньги в игру.
2. Игрок хочет вернуть деньги, которые случайно отправил в PUBG Mobile. В таком случае Пабг Мобайл помощь спешит к вам.
3. Если вы столкнулись с проблемой или багом, который не получается решить самостоятельно. Тогда поддержка PUBG обязана вам помочь.
4. Проблемы с регистрацией в PUBG.

PUBG Mobile

Обращаемся через Discord

В этом канале есть несколько тысяч игроков, которые постоянно мониторят ситуацию и готовы вам помочь. Помимо этого есть модераторы и администраторы, которые также готовы оказать вам пабг помощь. Ссылка на дискорд: https://discord.gg/pubgmobileru

Канал в Discord от PUBG Mobile

Решаем проблему внутри игры

PUBG Support есть даже внутри самого пабга. Чтобы получить ответ на интересующий вопрос, вы можете найти внутри игры кнопку «Помощь». У вас откроется стороннее приложение от Google или Tencent, а там вы сможете выбрать конкретный вопрос, на который у вас нет ответа. К сожалению, там представлен список часто задаваемых вопросов, поэтому гарантировать решение вам никто не будет, если вы столкнулись с чем-то неординарным.

Почта Пабг Мобайл

Чтобы обратиться сюда и показать, что у вас есть жалоба, нам понадобится:

1. Почта PUBG Mobile. Вот она: [email protected]
2. Грамотное объяснение проблемы.
3. Пубг письмо. Желательно написанное заранее, а не сгоряча. Язык: русский. 

Как и куда писать

Мы знаем адрес почты и можем туда написать. Мы имеем проблему. Мы хотим получить решение. Все составляющие у нас есть. После чего мы создаем отдельное письмо и отправляем его со своей почты. Возможно, что ответ придет далеко не сразу, ведь офис может быть занят. В некоторых случаях придется ждать несколько дней. Чтобы сразу получить четкое решение:

1. Сформулируйте свой вопрос грамотно. Если вас забанили, а вы в письме на email напишете: «почему меня забанили?». То ответа с разбаном можно не ждать. Ведь техподдержке нужны:
   1. ID вашего аккаунта.
   2. Имя в игре.
   3. Причина блокировки (указывается при входе в игру).
   4. Объяснение, почему вы не читер (не использовал читы, можно проверить по всем играм).
   5. Доказательства. Можно предложить любой способ проверки, если вы действительно невиновны.
2. Служба Пабг Мобайл может потребовать дополнительные доказательства. Например, номер последнего матча. Отправьте и его.

С какой проблемой поможет техническая поддержка PUBG Mobile

Абсолютно с любой. Это их задача. Если у вас не запускается игра, постоянно выкидывает из аккаунта, не получается выйти с аккаунта в PUBG, или у вас подозрение на взлом учетной записи, то обязательно, первым делом, меняйте пароли, а потом пишите в поддержку.

Если проблема возникла на фоне самого устройства (греется, лагает игра), то можно прочитать наш гайд. Потом уже обращаться в электронный сервис поддержки при необходимости. 

О том как менялась стоимость пабг и как она стала бесплатной читайте на нашем сайте.