Что такое Steam Guard

• Как включить Steam Guard
• Где посмотреть код от Стим Гуард
• Как отключить Steam Guard 
• Популярные вопросы и проблемы
• Что делать если потеряли доступ к Steam Guard
• Что делать если Steam Guard присылает неверный код
• Почему может не приходить код
• Можно ли использовать без телефона
• Сколько времени действует код
• Как узнать сколько дней прошло с подключения Steam Guard для обмена

Steam Guard – функция двухфакторной аутентификации, которая обеспечивает дополнительную безопасность аккаунту и данным пользователя. В этом руководстве мы расскажем, как подключить Steam Guard к своему профилю, какие проблемы при этом могут возникнуть и что необходимо сделать для их решения.

Как включить Steam Guard

Чтобы подключить Steam Guard и обезопасить свой аккаунт от негативных последствий, необходимо следовать данной инструкции:

1. Запустите клиент Steam, откройте раздел Steam на верхней панели программы, а затем выберите пункт Настройки. Этот раздел также можно запустить с помощью трея – разверните меню приложений, нажмите на иконку Steam правой кнопкой мыши, а затем выберите пункт Настройки.

2. На вкладке Аккаунт найдите кнопку Подтвердить адрес электронной почты и нажмите на нее. В открывшемся окне подтвердите действие.

3. Проверьте электронную почту, которая была привязана к аккаунту. На нее в течение нескольких минут должно прийти письмо со ссылкой. Нажмите на эту ссылку, чтобы подтвердить активацию Steam Guard. 
4. Перезапустите клиент Steam.

Если все прошло успешно, статус аккаунта в меню настроек изменится на защищенный.

Steam Guard может быть подключен к аккаунту, но при этом не быть активным. В таком случае настройках профиля игроки увидят сообщение “Steam Guard отключен”. Чтобы вновь активировать сервис защиты, проделайте следующее:

1. Снова войдите в меню Настройки и откройте вкладку Безопасность. 
2. Нажмите на кнопку Настройки Steam Guard. 

3. В появившемся окне вместо пункта Отключить Steam Guard выберите пункт Получать коды Steam Guard по электронной почте. 

4. Введите данные своего аккаунта – имя пользователя и пароль – и нажмите на кнопку Войти.
5. Дождитесь поступления письма с кодом подтверждения на электронную почту, поставьте галочку напротив строчки Я получил сообщение от службы поддержки Steam и нажмите на кнопку Далее.
6. Вставьте код из письма в соответствующее поле и нажмите на кнопку Далее. 

Поставьте галочку напротив строчки Запомнить этот компьютер, если не хотите, чтобы при каждой авторизации на данном устройстве приходилось вводить код подтверждения. В противном случае галочку устанавливать не нужно.

7. В появившемся окне нажмите на кнопку Готово.

После этого статус Steam Guard изменится, и он снова станет активным. 

Важно! Если установить эту настройку, произойдет автоматический выход из аккаунта на всех устройствах. Убедитесь, что помните пароль от учетной записи, чтобы затем не пришлось его восстанавливать.

Где посмотреть код от Стим Гуард

Код подтверждения поступает в виде письма на электронную почту, СМС на телефон или в мобильном приложении.

При первой привязке мобильного аутентификатора игроки также получают особый резервный код восстановления, который может понадобиться при отвязке способа подтверждения входа. Он показывается всего один раз, поэтому настоятельно рекомендуем записывать его.

Как отключить Steam Guard 

Steam Guard можно отключить. Вне зависимости от целей делается это следующим образом:

1. Откройте Настройки Steam и выберите вкладку Безопасность.
2. Нажмите на кнопку Настройки Steam Guard.

3. Выберите в списке пункт Отключить Steam Guard и подтвердите действие. 

После этого статус Steam Guard изменится на неактивный. Снова включить сервис можно точно таким же образом, выбрав соответствующий пункт из списка. 

Популярные вопросы и проблемы

При подключении Steam Guard к своему аккаунту у игроков может возникнуть масса вопросов, ответы на которые не всегда очевидны. Далее мы рассмотрим самые популярные проблемы и дадим инструкции по их решению.

Что делать если потеряли доступ к Steam Guard

Может случиться так, что аутентификатор Steam Guard – электронная почта или мобильный телефон – был утрачен, и войти в аккаунт больше не получается. В таком случае восстановить аккаунт можно, но сделать это достаточно проблематично. 

1. В окне входа в учетную запись выберите опцию Помогите, я не могу войти в аккаунт. 

2. Выберите пункт Мой аутентификатор Steam Guard был утерян и введите пароль от учетной записи.

3. Выберите способ подтверждения – электронную почту или СМС – в зависимости от того, какой из аутентификаторов был утерян.

Если аккаунт привязан к мобильному телефону, а Steam Guard был настроен через электронную почту, проблем никаких не будет. На телефон придет СМС с кодом подтверждения, после ввода которого почта будет отвязана.

Если же был потерян мобильный аутентификатор Steam Guard, дело обстоит гораздо сложнее. В таком случае придется подтверждать отвязку аутентификатора через электронную почту, а это потребует ввода кода, который игроки получили при первой привязке аутентификатора. Настоятельно рекомендуем записывать резервный код восстановления, чтобы проблем с отвязкой не возникало.

4. Введите все нужные коды и подтвердите действие.

Если резервный код был утерян, можно восстановить SIM-карту, чтобы получить код подтверждения с помощью СМС или обратиться в службу поддержки в Steam.

Что делать если Steam Guard присылает неверный код

Если Steam не распознает код подтверждения, убедитесь, что код до сих пор активен. Все коды имеют ограниченный срок действия, после завершения которого активировать его не получится.

Если проблема сохраняется, обратитесь в службу поддержки Steam.

Почему может не приходить код

Наиболее частая причина, по которой пользователи не могут найти письмо с кодом на своей почте – попадание письма в Спам. Поищите письмо в этой папке. Для удобства настройте почтовый ящик, чтобы письма от Steam больше не попадали в Спам.

Проверьте, на том ли почтовом ящике Вы ищете письмо с кодом подтверждения. При необходимости войдите в нужный аккаунт.

Обычно письмо с кодом подтверждения приходит очень быстро – в течение нескольких минут или даже секунд. Однако по разным причинам могут случаться задержки в работе сервисов. Попробуйте подождать письмо еще немного или запросить код заново. 

Если проблему решить не получается, обратитесь в службу поддержки Steam. Операторы помогут быстро и эффективно решить возникшую проблему.

Можно ли использовать без телефона

Мобильный аутентификатор, то есть подтверждение входа с помощью приложения Steam на мобильном устройстве – только один из вариантов работы Steam Guard. Поэтому иметь телефон или мобильное приложение Steam для подключения Steam Guard совершенно не обязательно. Вместо этого для подтверждения входа можно использовать электронную почту. 

Настроить этот параметр можно в Управлении настройками Steam Guard. Как найти эту настройку, смотрите в нашей инструкции по подключении Steam Guard.

Сколько времени действует код

Код подтверждения в Steam Guard действует всего 15 минут, поэтому необходимо ввести его как можно быстрее.

Как узнать сколько дней прошло с подключения Steam Guard для обмена

Для выполнения действий на площадке, для которых необходим Steam Guard, после его подключения требуется подождать как минимум 15 дней. Чтобы узнать, сколько времени прошло с момента подключения, проверьте дату поступления письма на электронной почте или СМС на мобильном телефоне с кодом подтверждения.