Все ошибки в Genshin Impact
- Ошибка 4206
- Ошибка 9004
- Ошибка 9203
- Ошибка 9101
- Ошибка 9107
- Ошибка 9114
- Ошибка 9908
- Ошибка 9910
- Ошибка 0x7e
- Ошибка 0xc0000005
- Ошибка 0xc000007b
- Ошибка 1 4308
- Ошибка 12 4301
- Ошибка аккаунта или пароля
- Ошибка загрузки ресурсов
- Белый и черный экран
Несмотря на отличную оптимизацию игроки Genshin Impact очень часто сталкиваются с ошибками во время геймплея, разобраться с которыми самостоятельно не всегда получается. В этом руководстве мы расскажем о самых популярных ошибках в Genshin Impact и предложим пути их решения.
Ошибка 4206
Данная ошибка возникает во время входа в аккаунт перед началом игры. В отличие от похожих ошибок она вызвана не проблемами с интернет-подключением, а повреждением игровых файлов.
Для решения ошибки выполните следующее:
- Перезагрузите игру и устройство.
- Выполните проверку целостности файлов, которая восстановит поврежденные данные. Выполнить проверку можно как в лаунчере игры, так и в лаунчере магазина.
- Запустите приложение не через ярлык или магазин, а напрямую и от имени администратора из каталога игры.
Ошибка 9004
Данная ошибка появляется при повреждении игровых файлов. Она может быть вызвана, например, работой антивирусных программ, которые очень часто удаляют нужные для работы приложений файлы.
Для решения проблемы:
- Отключите антивирус или добавьте игру в исключения, чтобы избежать дальнейшего повреждения файлов.
- Проведите проверку целостности файлов с помощью лаунчера игры или магазина.
- Вручную обновите игру. Для этого найдите и запустите файл Update из каталога игры с правами администратора.
Если ни один из описанных способов не решил проблему, полностью удалите игру и лаунчер, а затем установите их заново.
Ошибка 9203
Эта ошибка возникает из-за невозможности игры прогрузить необходимые для ее работы файлы и ресурсы. Причин такой проблемы обычно две – нестабильность интернет-подключения и конфликт программ.
Для устранения ошибки:
- Решите все возможные проблемы с сетью. Выявить их помогут встроенная диагностика сетей Windows или сторонние сервисы.
- Откройте игру напрямую через ее исполнительный файл, который находится в каталоге Genshin Impact.
- Вручную обновите игру. Для этого найдите в том же каталоге файл Update и запустите его от имени администратора.
- Проведите проверку целостности файлов игры, чтобы восстановить поврежденные элементы.
Ошибка 9101
Эта ошибка, как и предыдущая, связана с тем, что игра не может прогрузить необходимые игровые ресурсы. Однако она отличается причиной возникновения, которая кроется не в сбоях подключения, а в некорректном обновлении игры.
Для решения проблемы:
- Запустите файл Update в каталоге игры от имени администратора. Это начнет принудительное обновление игры и решит возможные проблемы.
- Откройте игру не через ярлык или библиотеку магазина, а напрямую через исполнительный файл. Для этого откройте все тот же каталог игры, найдите файл игры с расширением .exe и запустите его от имени администратора.
Расположение каталога игры можно узнать с помощью ее лаунчера.
Ошибка 9107
Данная ошибка является одной из самых популярных и возникает крайне часто. У проблемы есть две основные причины – сбои в работе сети и проблемы с игровыми файлами.
Если ошибка возникает из-за повреждения игровых ресурсов, необходимо провести проверку целостности игровых файлов. Для этого можно использовать клиент как самой игры, так и магазина. Поможет также запуск игры от имени администратора напрямую из корневой папки, а также ее ручное обновление с помощью файла Update из той же папки.
Если ошибка возникает из-за неполадок с подключением, необходимо проверить работу сети и решить все проблемы с ним. Помочь может также отключение или наоборот подключение сервисов VPN.
Ошибка 9114
Эта ошибка появляется во время входа в аккаунт, если по каким-то причинам обновление установилось неправильно или не установилось вовсе.
Для решения проблемы:
- Полностью перезапустите игру и устройство.
- Обновите игру вручную. Для этого необходимо найти в каталоге Genshin Impact исполнительный файл Update и запустить его с правами администратора. Это запустит принудительное обновление игры и решит проблему.
Ошибка 9908
Эта ошибка возникает в тех случаях, когда игра по каким-то причинам не может загрузить необходимые данные – например, из-за проблем с сетью.
Для устранения проблемы:
- Решите все возможные проблемы с сетью. Узнать об их наличии можно с помощью сервиса диагностики сетей Windows или сторонних утилит.
- Запустите игру напрямую через ее исполнительный файл в каталоге от имени администратора. Путь к каталогу можно узнать с помощью лаунчера игры.
- Вручную обновите игру. Для этого необходимо запустить от имени администратора файл Update, который также находится в каталоге игры.
Ошибка 9910
Данная ошибка возникает во время прогрузки различных игровых файлов. Причин может быть множество, но самая популярная из них – нестабильное подключение к интернету.
Для решения ошибки проделайте следующее:
- Перезагрузите компьютер.
- Решите все возможные проблемы с сетью. Узнать об их наличии и способах решения можно с помощью встроенного сервиса диагностики сетей Windows или специальных утилит.
- Запустите игру не через ярлык или библиотеку магазина, а с помощью исполнительного файла в каталоге игры от имени администратора.
Ошибка 0x7e
Эта ошибка может появляться как при запуске, так и в самом процессе игры – например, при просмотре кат-сцен. Как следует из текста ошибки, она возникает из-за повреждения файлов игры или ошибок при загрузке плагинов и других ресурсов.
Для устранения проблемы проделайте следующее:
- Проведите проверку целостности файлов игры.
- Запустите игру напрямую из корневой папки от имени администратора.
- Переустановите дополнительное ПО – DirectX и Microsoft Visual.
- Добавьте Genshin Impact в список исключений брандмауэра и антивируса.
Если решить проблему этими способами не удалось, обратитесь в службу поддержки игры, подробно описав ситуацию, предпринятые меры и характеристики устройства.
Ошибка 0xc0000005
Данная ошибка возникает из-за некорректного обновления игры, когда часть важных файлов была повреждена или не установилась вовсе.
Для устранения проблемы проделайте следующее:
- Полностью перезапустите игру и ее лаунчер.
- Если на данный момент Вы устанавливаете какое-то обновление, отмените загрузку.
- Обновите игру вручную. Для этого необходимо запустить файл Update в каталоге игры. Рекомендуем предварительно проверить работу сети и отключить антивирус.
Ошибка 0xc000007b
Эта системная ошибка возникает преимущественно по двум причинам – из-за неполадок в работе DirectX и из-за повреждения определенных .dll файлов.
Для устранения проблемы сделайте следующее:
- Обновите DirectX до последней версии, а в крайнем случае полностью переустановите его.
- Обновите библиотеки .dll файлов с помощью специальных утилит. Чаще всего проблема заключается в отсутствии всего одного .dll файла – xinput1_3 – поэтому можно загрузить его отдельно.
Помочь может и полная переустановка игры и ее лаунчера. Возможно, при повторной установке все необходимые .dll файлы установятся автоматически.
Ошибка 1 4308
Эта ошибка возникает в тех случаях, когда невозможно войти в аккаунт игрока из-за проблем с файлами Genshin Impact.
Для решения проблемы сделайте следующее:
- Перезапустите игру и перезайдите в аккаунт.
- Запустите игру не через ярлык или библиотеку магазина, а через исполнительный файл в каталоге Genshin Impact.
Ошибка 12 4301
Эта ошибка встречается во время запуска игры при загрузке ее файлов. Различные сбои в их работе можно исправить следующим образом:
- Перезагрузите игру и устройство.
- Проведите проверку целостности файлов игры, при необходимости переустановите ее.
Ошибка аккаунта или пароля
Эта ошибка возникает у игроков крайне часто по причине неправильного ввода данных своего аккаунта при входе в игру. Для ее решения:
- При вводе пароля проверьте правильность установленной раскладки и клавишу Caps Lock.
- Восстановите доступ к своему аккаунту. Даже если игрок забыл пароль или логин от своего профиля, доступ к нему можно восстановить. Для этого достаточно воспользоваться функцией “Забыли пароль” и следовать всем инструкциям игры.
Ошибка загрузки ресурсов
Такая ошибка чаще всего возникает у владельцев мобильных устройств, однако встретить ее можно и при игре на ПК. Она появляется, когда игра не может запустить необходимые файлы из-за конфликта с другими данными на устройстве.
- Перезапустите игру. Если первая перезагрузка не помогла, попробуйте выполнить ее еще несколько раз.
- С помощью поиска найдите файл x360ce и удалите его. Он может вызывать конфликт контроллера с игрой. Рекомендуем сделать резервную копию файла в другом месте, чтобы при необходимости с легкостью восстановить его.
- Откройте игру от имени администратора напрямую через ее исполнительный файл, который находится в каталоге Genshin Impact.
Белый и черный экран
Когда игра выдает определенную ошибку, игроки могут найти способы ее решения по специальному коду. Однако когда во время игры появляется черный или белый экран, дальнейший порядок действий не всегда понятен.
Белый экран, по сути, ошибкой не является. Он возникает при перегрузке игры или длительных загрузках файлов. Достаточно подождать несколько минут, пока игра не “придет в себя”. Не рекомендуем закрывать игру, а также нажимать на какие-либо клавиши – это только удлинит процесс загрузки.
С черным экраном дела обстоят уже сложнее. Он может возникать по разным причинам:
- Устройство не соответствует минимальным характеристикам. В таком случае можно понизить настройки графики игры или озаботиться обновлением системных компонентов устройства.
- Антивирус и брандмауэр. Работу игры или отдельных ее файлов может блокировать антивирусная программа или брандмауэр. Рекомендуем отключить их или добавить папку с игрой в исключения.
- Устаревшие драйвера. В этом случае необходимо проверить наличие обновлений для всех устройств компьютера и при необходимости обновить их до последней версии.
